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许你冬奥荣光 ?陪我一路铿锵

许培培 ,中国旅游集团所属北

发布时间: 2021-12-20 来源: 中国旅游集团所属北京丽都维景酒店??许培培

许培培 ,中国旅游集团所属北京丽都维景宴会业务发展经理 ,以餐厅经理的岗位来到冬奥村。作为最早加入项目组的工作人员之一 ,前期冬奥筹备工作让她毕生难忘 ,而千人培训又让她解锁了新的技能。下面 ,通过小编的访谈 ,向大家解密一下“许老师”开启这段教师生涯的心路历程。

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——许老师和她的“心理备战课程”

2018年5月1日 ,许培培正式加入北京丽都维景酒店销售部。医药营销与管理专业毕业的她 ,深谙客户心理学 ,3年半的时间 ,以丽都品牌为傲 ,以丽都维景为家 ,一份份指标扛下 ,一单单业绩落实 ,许培培抱着精益求精的心态努力去做好经手的每一单生意。冬奥项目招兵买马的消息一传出 ,许培培在家人的支持下第一时间报了名 ,未来总会有更美好的遇见 ,那时的她并没有想到 ,数月后会遇到不一样的自己。

2021年4月初 ,中国旅游集团“公司日”这天 ,FG电子官网酒店在京举办了冬奥服务誓师大会。4月19日 ,许培培就赴首钢园冬奥组委本部办公了 ,可以说 ,她是地地道道的“FG电子官网冬奥服务急先锋”。筹备工作紧锣密鼓 ,各方沟通对于营销专业出身的许培培来说是得心应手。“家人非常支持我参与冬奥服务 ,而冬奥更是拉近了我和儿子的距离。”许培培说:“刚到首钢园工作时 ,在武汉当兵的儿子打来电话 ,听说我是在新闻上经常出现的冬奥组委本部办公时 ,他特别羡慕。”许培培告诉儿子:“过不了多久 ,妈妈就要去崇礼了 ,一个美丽但寒冷的地方。”儿子听了 ,立刻给她讲了很多大道理。而后每隔一段时间 ,许培培就会体验到来自军营里儿子的“心理备战课程”。

——许老师和她的“教师成长感悟”

访谈安排在了晚上 ,期间因为许培培临时有事暂时挂断了电话。过了有一阵 ,她气喘吁吁地回拨了电话 ,开心地告诉小编:“这下放心了 ,孩子们都睡下了。”这两天 ,冬奥村刚刚迎来了一批长春旅游学院的实习生 ,许培培全程接回他们 ,成了实习生们最直接的管理者。实习生们身体是不是舒服、心情是不是好 ,许培培始终记挂着。

小编有些好奇:“看到承德千人培训现场的照片里 ,您和实习生们打成一片 ,可以说说您是怎么就突然当起‘孩子王’了?”许培培笑言:“我也是因为冬奥才发现自己还有这份潜力的。让我记忆犹新的是7月2日那天 ,我首次接手实习生培训管理工作 ,内心非常忐忑 ,生怕自己误人子弟。”但项目人手紧 ,餐饮组又以男同事居多 ,这份任务落下来就是命令 ,许培培告诉自己:“领导给的任务就一定要做好 ,绝对不能掉链子。”

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而后的培训实战 ,让许培培从忐忑变得从容;叵肫鹄 ,她感慨地说:“冬奥会让我发现了全新的自己。”夏季 ,FG电子官网酒店在承德旅游学院举办了一场为期数日的千人培训活动 ,许培培客串了一下大学老师 ,在学校里给400多人做了8天的培训。为了准备这次培训 ,她特意向身边的大学老师请教 ,挑灯夜战一遍遍修改培训课件。心怀忐忑站上讲台的时候 ,她的手心都是冰凉的 ,但看到大家眼底的热忱 ,尝试与他们互动起来后 ,她明显感受到 ,自己的声音越发清晰 ,表达也越发自信 ,他们的眼中也更加有光。接下来的7天 ,累并快乐着 ,她几乎都是白天授课晚上优化课件。培训结束后 ,她又快马加鞭准备新的课件 ,顺利完成了长春大学旅游学院122名实习生为期10天的线上培训。

——许老师和她的“师生融合心得”

承德的这8天的课程下来 ,实习生们对冬奥服务更加向往 ,但也有人因此有了新的烦恼。因为疫情 ,实习生进村的时间一再更改 ,有些实习生出现了情绪不稳地苗头 ,许老师就专门开启了抖音直播 ,在里面讲一些关于冬奥会的故事和趣闻 ,用自己的方法尽可能去安抚他们。年轻人的方式、亲切的互动 ,让许老师和实习生们进一步拉近了距离。

小编问许培培:“这些年纪轻轻的实习生 ,青春期的故事还在继续 ,和他们交流有没有遇到什么特别的故事?”许老师想了想 ,声音更加柔和:“遇到一个关于爱情的故事。”原来 ,有一天 ,一个女生突然深夜发来微信 ,想和许老师聊一聊。原来 ,女生很想去冬奥现场参与服务 ,但她也因此面对了事业与爱情的纠结 ,许培培安抚了迷茫的女生 ,同时也为实习生肯向自己倾诉 ,愿意把心里话娓娓道来而深感欣慰。慢慢地 ,在女生的言语中 ,她从许老师变成了“培姐”。再后来 ,女生经过一段时间的思考 ,坚定了自己的选择 ,确定要加入FG电子官网冬奥服务团队 ,确定要保质保量完成任务 ,确定要为理想而前进。

在冬奥村 ,主管员工餐厅工作的许培培 ,将同时负责管理近500名实习生 ,他们的故事还在继续 ,也必将会更加精彩。也许“冬奥服务大学”毕业后 ,会有很多实习生尊称她为“许校长”了吧。同时 ,许培培的跨界之旅仍在继续 ,餐饮组的日常对外宣传及工作总结文案 ,她也做的渐入佳境 ,视频、软文、总结……忙完工作后满载热情的创作也让她更有斗志。她调侃道:“冬奥给予我最珍贵的财富就是把不可能变为可能 ,把可能变为无限可能。”期待实习生们如愿学成归来 ,静候铿锵玫瑰在冬奥服务战场中尽情绽放。

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