12月24日 ，集团冬奥会服务前方指挥部召开调度会 ，传达了集团纪委监督专题会精神 ，总结了全要素测试演练工作；嵋榍康 ，测试演练工作虽然得到了冬奥组委的充分认可 ，并收到张家口村运行团队的感谢信 ，但现场团队务必要问题导向 ，加紧整改 ，戒骄戒躁、精益求精。当日 ，《全要素测试贵宾体验意见统计表》也已向村内各工作团队公布 ，576份有效反馈意见显示 ，公寓楼和居民服务中心综合服务满意度达到97.22% ，运动员餐厅员工服务达到96.53% ，餐厅整体氛围和卫生达到93.93%？梢运 ，测试期间的住宿和餐饮整体服务满意度较高 ，但影响服务品质的部分其他问题依然突出。演练之后的48小时 ，FG电子官网服务团队一面有序扫尾 ，一面抓紧盘点。
——安心的居所 ，是运动员和随队官员留下“崇礼印象”的关键一环。测试赛期间 ，连续2天抢工、千余人入住保障 ，数百人娱乐健身体验、24小时酒店标准公寓服务……充分体现出住宿组“服务范畴大、业务项目多、工作界面宽”的特点 ，测试反映出的房间温度、隔音效果、装修气味、设施故障等主要问题均为工程问题 ，虽非服务商责任 ，但以上问题关乎用户入住体验 ，FG电子官网服务团队将一如既往地主动跟进问题、全力推进改善 ，并全面就闭村前各项工作进行盘点筹划。同时 ，将着力解决员工入村工作期间的饮水保障等方面问题 ，配合现场进一步做好防疫措施优化。
测试结束后排查设施问题 ，收获代表团助理好评 ，住宿组骨干成员连夜复盘
——味蕾的满足 ，是运动员和随队官员品味“中国文化”的重要窗口。测试期间 ，餐饮组承受住了压力 ，顺利完成两个餐厅近一万人次用餐和两个场馆的配餐 ，一系列美食、严格细致的用餐防疫措施让参测人员印象深刻。同时 ，用餐高峰期排队、现场标识不清等方面的突出问题 ，以及一些测试前尚未整改落地的不足和预估预判的隐患 ，在高负荷运行条件下也暴露出来。尽管这些问题不属服务商业务范畴 ，但结合现场各类问题 ，餐饮组连夜开始总结复盘 ，着手在菜品观感、菜肴搭配、物资储备等各方面进行整改和筹划。
餐饮组召开全面总结会 ，强化物资储备 ，精细化服务消杀和后厨管理各个细节
——人员的保障 ，是运动员和随队官员收获“贵宾尊享”的坚实基础。测试期间 ，人员组织和后勤保障是保证前方服务顺畅的关键要点。因此 ，组织好调度 ，以员工安全为重、满意为要 ，后勤工作非常重要。结合测试反馈出的苗头问题 ，后勤组正进一步优化班车运营机制以提升运力；提高用餐标准以强化营养 ，加强员工出行和健康保障。面对热水供应关键问题 ，FG电子官网酒店党委班子成员抓紧督办协调解决。建设发展部形成工作团队轮班坚守驻地现场 ，紧密推进锅炉储水设备的扩容改造 ，全力做好未来极寒天气下的24小时驻地热水保障。
FG电子官网酒店建设发展部高欣、陈厚江等组织施工方冒着低温改造锅炉储水设施
全要素实战演练、满负荷压力测试 ，磨合历练的是整体运行节奏 ，也是单专业作战能力。通过此次演练 ，连续两日千余人的赛时服务模拟体验 ，无论是设施设备 ，还是现场各办会团队 ，都经历了难忘的满负荷、高运转测试 ，也都在测试中发现了不少问题。下一步 ，张家口冬奥村将进入封闭管理 ，亟待闭村前整改落地的工作、尚需强化培训突出实效的事项、无法整改却需确保服务品质的问题 ，还有一些能够于细微中体现央企品牌服务的细节 ，都需要抓紧时间精研、优化、整改和落实。FG电子官网冬奥会服务团队全体成员将全力以赴、分秒必争 ，以冲刺的竞技状态 ，进一步做实做细每一项筹备工作。
